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À LISBONNE

SOMEWHERE A PROCESS

Rua Damasceno Monteiro 104C
1150-203 Lisbonne
Portugal
Du Jeudi au Dimanche : 11h-19h

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Somewhere A Process, une vision intimiste de la mode, de l'art et du design ouverte sur le monde.

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PayPal est un système qui permet d'effectuer des paiements, en stockant les détails dans un compte individuel, sans avoir à les divulguer chaque fois qu'un achat est effectué sur Internet.
Si vous souhaitez payer par virement bancaire, SOMEWHERE A PROCESS requiert une preuve du paiement, ou le transfert du courrier électronique (fonctionnalité que la plupart des systèmes de banque électronique fournit). La commande sera expédiée dès réception de la confirmation.
Tous les articles disponibles dans la boutique en ligne SOMEWHERE A PROCESS  incluent la TVA au taux en vigueur, établi par la loi portugaise. Pour les clients professionnels, nous pouvons vous fournir une facture avec tous les détails, il suffit de faire la demande par courrier électronique: hello@somewhereaprocess.com. Les frais d'expédition seront ajoutés au prix, en fonction de la destination de livraison. Si vous résidez en dehors de l'Union européenne, veuillez noter que les douanes de votre pays peuvent vous facturer des frais supplémentaires (qui varient d'un pays à l'autre). Veuillez vérifier les frais de douane de votre pays avant de passer une commande s'il vous plaît.
 

Chers clients,

Nous ne garantissons pas la livraison avant Noël des commandes pour le Portugal passées après le 20 décembre, en Europe à partir du 15 décembre et dans le reste du monde après le 10 décembre.

Délais de livraison: Les commandes passées sur SOMEWHERE A PROCESS sont envoyées quotidiennement. Pour le Portugal, les envois prennent au moins trois à cinq jours ouvrables. Pour les pays étrangers, les délais de livraison prennent entre 4 et 6 jours ouvrables pour les pays internes à l'Union Européenne, 10 jours pour les pays hors Union Européenne.

Livraison Garantie: en cas de perte d'envois enregistrés, SOMEWHERE A PROCESS s'engage à rembourser au client le montant total de sa commande. Dans le cas où la commande doit être renvoyée à l'expéditeur parce que ce dernier n'a pas demandé à reporter une  nouvelle livraison avec UPS ou la CTT et que celle-ci n'a pas été organisée à temps , car le client est absent de l'adresse et ne répond pas au téléphone mobile ou ne répond pas à un e-mail. Dans ces cas spécifiques la réexpédition ne sera effectuée qu'après le remboursement des frais d'expédition par le client . SOMEWHERE A PROCESS ne peut être considéré comme responsable.

SOMEWHERE A PROCESS garantit l’envoi de votre commande au pays de destination et ne peut être tenu pour responsable des éventuels droits de douane et restrictions à l’entrée de produits dans certaines destinations. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités d'importation locales les éventuelles procédures supplémentaires requises.

Rupture de stock: les clients se verront rembourser intégralement le nombre d'articles ne pouvant leur être expédiés en raison d'une rupture de stock.

Merci pour votre compréhension.

Lancé en 2016, THE OTHER SHOP devient SOMEWHERE A PROCESS en 2020 avec toujours la même volonté de proposer une sélection de marques de mode  jeunes créateurs prêt-à-porter sensibles à une production responsable, dans un soucis de developpement durable. SOMEWHERE A PROCESS offre également une sélection côté design scandinave mais également vintage ainsi qu'une curation en art contemporain proposant de jeunes artistes en plein essor. Pour cette nouvelle édition SOMEWHERE A PROCESS a developpé des collaborations avec des designers internationaux pour proposer des produits originaux en édition limitée en continuant de respecter sa ligne directrice éthique et éco-responsable.En 2020, SOMEWHERE A PROCESS a ouvert son premier point de vente physique permanent à Lisbonne.

Retrouvez nos pop-up stores européens passés et à venir.

De Paris à Londres, en passant par Caparica, Fonte da Telha ou encore Lisbonne, SOMEWHERE A PROCESS va régulièrement à la rencontre de ses clients. L'occasion pour nous de vous rencontrer et pour vous de découvrir nos produits et notre concept de plus près. Vous trouverez ici le planning de nos évènements passés et à venir à travers l'Europe.

 

Lisbonne - Appartement dans le Chiado -2018

Lisbonne - Appartement dans le Chiado -2018

Somewhere A Process x We are ONA x Dr Bernard à Caparica - 2018

Somewhere A Process x We are ONA x Dr Bernard à Caparica - 2018

Somewhere A Process x Face to Face à Paris - 2019

Somewhere A Process x Face to Face à Paris - 2019

Somewhere  A Process x Petite Miramar à Fonte da Telha

Somewhere  A Process x Petite Miramar à Fonte da Telha- 2019

 

L’adresse de notre site Web est : www.somewhereaprocess.com

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Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits proposés par SOMEWHERE A PROCESS sur son site web à l'adresse suivante : www.somewhereaprocess.com. Le siège social de SOMEWHERE A PROCESS est situé au 50 rue Jose Estevao, 1150-203, Lisbonne. SOMEWHERE A PROCESS est immatriculé sous le numéro fiscal PT514917709. En acceptant les Conditions générales de vente, et en cliquant sur « Validez votre commande » cela  signifie que vous confirmez définitivement votre commande.

SOMEWHERE A PROCESS rend impossible la vente de produit sans avoir au préalable accepté les clauses ci-dessous :

1. Objet

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre SOMEWHERE A PROCESS et le client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

2. Produits

SOMEWHERE A PROCESS a pour vocation d'offrir à la vente des articles d'habillement et des accessoires de mode et de décoration dans la limite des stocks disponibles. Les œuvres d’art mises en vente sur SOMEWHERE A PROCESS ne seront vendues que sur rendez-vous et payables par virement bancaire uniquement avant le retrait du produit au showroom de SOMEWHERE A PROCESS qui s’engage à fournir un certificat d’authenticité de façon automatique. Ces produits sont ceux figurant à la vente au jour de la consultation par l’utilisateur. Lorsque le produit est indisponible, il s’affiche sur le site, sinon, en cas d’erreur,  SOMEWHERE A PROCESS s’engage à prévenir le client par courrier électronique dans les plus bref délais. Si le produit a déjà été payé, SOMEWHERE A PROCESS s’engage à rembourser au client le prix de l’article. Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de SOMEWHERE A PROCESS ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits n’entrent pas dans le champs contractuel.

3. Prix des Produits

Les prix sont indiqués en Euro. Ils tiennent compte de la T.V.A portugaise, applicable au jour de la commande. Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements seraient répercutés sur le prix des articles. SOMEWHERE A PROCESS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, ces prix ne pourraient être modifiés une fois la commande validée. Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port qui seront ajoutés au total de la commande et seront précisés au client lors de la validation définitive de sa commande.

La livraison en France Métropolitaine s'effectue dans un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrés pour une commande classique à compter de la réception de la commande par SOMEWHERE A PROCESS, non obstant tout cas fortuit ou de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de la volonté et des diligences de SOMEWHERE A PROCESS. Son montant est fonction du pays de la livraison et du mode de transport choisi. Les produits restent la propriété de SOMEWHERE A PROCESS jusqu'à la confirmation du parfait paiement du prix.

4. Enregistrement d’une Commande

Le client qui effectue une commande directement sur le site www.theothershop.paris devra suivre la procédure suivante : Le client devra se créer un compte client. Le client choisira ensuite les différents produits auxquels il porte un intérêt et cliquera successivement sur le lien « Ajouter à mon panier ». A tout moment il aura la possibilité : Soit d'obtenir un récapitulatif des produits sélectionnés en cliquant sur le lien « Mon panier » soit de poursuivre ses achats. Le client terminera sa commande en cliquant sur « Paiement ». Afin de valider correctement sa commande, le client devra remplir les champs suivants : civilité, nom, prénom, adresse complète de livraison/facturation, e-mail et numéro de téléphone. Il spécifie ensuite le mode de livraison choisi. La commande ne peut être enregistrée sur le site que si le client s'est clairement identifié par l'entrée de son adresse e-mail et de son mot de passe qui lui sont strictement personnels. Une fois l'utilisateur identifié, il devra valider l'adresse de livraison puis un bon de commande apparaîtra récapitulant : la nature, la quantité et le prix des produits retenus par l'utilisateur, ainsi que le mode de paiement choisi, les coordonnées de l'utilisateur et l'adresse de livraison du colis. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.

VALIDATION DE LA COMMANDE : la commande est validée une fois que sont lues et approuvées les Conditions générales de ventes et tous les champs complétés par le client. La commande est définitive lorsque le client clique sur « valider ». Les paiements se font uniquement par cartes bancaires. Le client valide son adresse, le(s) produit(s) et le prix total de sa commande, frais de port inclus. Le client devra fournir son numéro de carte bancaire, la date d'expiration de celle-ci ainsi que le numéro cryptogramme (numéro à 3 chiffres figurant au verso de la carte bancaire). Dans tous les cas, quel que soit le mode de paiement choisi par le client, SOMEWHERE A PROCESS accusera réception de la commande dès sa validation par courrier électronique.

5. Paiement et Sécurisation des Commandes

Le montant dû par le client est le montant indiqué lors de la confirmation de commande de SOMEWHERE A PROCESS. Afin d'assurer la sécurité des paiements, le site www.somewhereaprocess.com utilise le service de paiement sécurisé de la BPI en passant la plateforme IF THEN PAY ainsi que PAYPAL. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres, la date d'expiration et le cryptogramme visuel) sont directement transmises cryptées aux plateformes de paiement concernées sans transiter sur les supports physiques du serveur SOMEWHERE A PROCESS. Le paiement s'effectuera sur Internet sur le site www.tsomehereaprocess.com par Carte Bancaire (Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard) ou par PAYPAL. En tout état de cause, SOMEWHERE A PROCESS se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total ou partiel d'une commande, d’un paiement par carte bancaire refusé ou bien pour des raisons autres que SOMEWHERE A PROCESS se réservera le droit d’expliquer à son client. La responsabilité de SOMEWHERE A PROCESS sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé. Celui-ci adresse une demande d'autorisation au réseau carte bancaire. Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique.

6. Les Garanties

Tous les produits peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement excepté pour ceux portant une mention contraire. L'échange ou le remboursement doivent intervenir dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception ou de retrait et le retour du ou des articles dans ce délai doit impérativement être accompagné de la facture d'origine, accompagnée de l'article dans son emballage à l'adresse suivante : SOMEWHERE A PROCESS, Rua Damasceno Monteiro 104C, 1170-113, Lisbonne, Portugal.

Il est indispensable que le client effectue une demande de retour par email (hello@somewhereaprocess.com) afin que SOMEWHERE A PROCESS valide cette demande. SOMEWHERE A PROCESS prend en charge les frais de retour pour les échanges uniquement et cela uniquement pour le Portugal. Seront refusés par le vendeur tout article endommagé qui n'aurait pas fait l'objet de remarques ou de réserves express par le client dès le jour de la livraison. Pour être acceptés par SOMEWHERE A PROCESS, articles et emballages d'origine doivent être retournés dans leur état d'origine sans avoir été portés ni lavés pour les vêtements et sans avoir été utilisé de quelque manière que ce soit pour les éléments de décoration/design. Seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine (boîte à chaussures, pochettes plastifiées, boîtes cartonnées...) seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés, ainsi que les boites abîmées seront refusés. SOMEWHERE A PROCESS se réserve ainsi le droit d'accepter ou de refuser l'article retourné en fonction de son état qualitatif. Tous les articles sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. L'utilisateur bénéficie pour les articles d'une garantie lui permettant de renvoyer les articles livrés défectueux conformément aux articles L 211-4 et suivant du Code de la consommation.

L'ÉCHANGE : tous les articles du site SOMEWHERE A PROCESS sont échangeables sous réserve des disponibilités en stock. Il vous suffit de nous mentionner l'article désiré en échange lors de votre demande de retour. Nous l'accepterons à réception de votre retour, en fonction des disponibilités. Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur, le client devra joindre à la demande d'échange le paiement du reliquat par chèque. A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, le client recevra un remboursement de la différence directement sur sa CB. Pour retourner un article, il vous suffit de suivre les instructions suivantes :
- Envoyez un e-mail à shop@theothersight.com afin que SOMEWHERE A PROCESS valide ce retour.
- Utilisez l'emballage d'origine pour retourner le produit.
- Envoyez votre colis à l'adresse suivante : SOMEWHERE A PROCESS,Rua Damasceno Monteiro 104C, 1170-113, Lisbonne, Portugal.

Dans le cas de l’Echange au Portugal, (et de l'échange uniquement), les frais de port du second envoi seront offerts exceptés pour les produits d’ameublement et les oeuvres d’art.

LE REMBOURSEMENT : le remboursement peut aussi être demandé dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre réclamation, s’il a été acheté sur le site www.somewhereaprocess.com. SOMEWHERE A PROCESS s'engage à rembourser dans un délai maximum de 30 jours par virement bancaire. Si vous souhaitez vous faire rembourser votre article, envoyez un mail à hello@somewhereaprocess.com. Indiquez votre nom, prénom,numéro de téléphone, n° de commande et le motif de votre retour. Retournez le colis par la poste au centre logistique de SOMEWHERE A PROCESS à l’adresse suivante : SOMEWHERE A PROCESS,Rua Damasceno Monteiro 104C, 1170-113, Lisbonne, Portugal. Nous vous prions de noter que nous n’acceptons pas les colis adressés en port dû.

Attention : Vous serez recrédités du montant de votre commande, moins les frais de livraison initiaux. Le client devra cependant rendre l’article en l’état dans son emballage d’origine et devra être renvoyé avec l’autorisation de SOMEWHERE A PROCESS et son numéro de retour inclus dans le colis donnant date certaine à cet envoi. Dans tous les cas, toute demande d'échange ou de remboursement devront s'effectuer par e-mail (rubrique « Contact »).Tous les articles sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site www.somewhereaprocess.com, tels que les visuels, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de www.somewhereaprocess.com. L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement au site de SOMEWHERE A PROCESS, doit obligatoirement solliciter préalablement l'autorisation de SOMEWHERE A PROCESS. D’autre part, tout lien hypertexte renvoyant au site de SOMEWHERE A PROCESS et utilisant notamment la technique du framing, du deep-linking, du in-line linking ou toute autre technique de lien profond est en tout état de cause formellement interdit. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de SOMEWHERE A PROCESS. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que www.somewhereaprocess.com. Ce dernier dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux lois et règlements en vigueur.

8. Informatique et Libertés

SOMEWHERE A PROCESS pour les besoins de son activité, se réserve le droit de collecter des données nominatives relatives aux utilisateurs du site, notamment par le biais de « cookie ». le consommateur reconnaît en avoir connaissance. À cet effet, le traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mail utilisateurs, a fait l'objet d'une declaration auprès des autrorités concernées. Dans tous les cas, et conformément à la loi du 6 janvier 1978, le consommateur dispose également d'un droit d'accès et de rectification à l'égard de toutes informations le concernant figurant dans les fichiers de SOMEWHERE A PROCESS. Tout client du site peut à tout moment s'opposer à l'utilisation commerciale desdites données et bénéficie en outre d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant, directement sur Internet via la rubrique « Contact » du site. La loi RGPD étant ainsi respectée.

9. Signature et Preuve

Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la dite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande. Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le site. Toutefois, en cas d'utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, le client est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter le service client de SOMEWHERE A PROCESS le plus rapidement possible par le biais de la rubrique « Contact » afin de bloquer l’acceptation de cette carte bancaire par la plateforme de paiement de SOMEWHERE A PROCESS. Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de SOMEWHERE A PROCESS et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. Dans tous les cas, la validation de la commande, que le paiement s'effectue par carte bancaire directement sur le site vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.

10. Droits de Douane

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. SOMEWHERE A PROCESS n'est pas tenu de vérifier et d'informer ses clients des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, il appartient au membre de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays. Différends / Droit applicable : La langue des présentes conditions générales de vente est le français. Le présent contrat est soumis à la loi française. Et en cas de litige avec un client, les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Intégralité du Contrat

Les présentes conditions générales de vente et le récapitulatif de commande transmis au client forment un ensemble contractuel et constituent l'intégralité des relations contractuelles intervenues entre les parties.

12 . Livraison

Les produits sont expédiés avec la facture justificative, à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Toutes les commandes validées avant 12h sont expédiées le jour même, sinon le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison indiqués sont des délais indicatifs à compter du jour suivant celui de la validation par le client de sa commande et correspondent aux délais de traitement et de livraison des produits. En aucun cas ils ne pourront être opposables, mais en cas de retard inhabituel, un courrier électronique vous sera adressé. SOMEWHERE A PROCESS décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par le client, qui devra formuler une protestation motivée auprès des services postaux ou auprès du transporteur, dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la date maximum de livraison prévue par SOMEWHERE A PROCESS (2 jours à 5 jours ouvrés). Ceci étant, malgré tout le soin apporté par SOMEWHERE A PROCESS dans la préparation des colis, il se peut qu'un produit soit manquant. De même, après transport du colis, l'un des produits peut s'avérer défectueux. C'est pourquoi, à la réception de sa commande, le client veillera à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service clients de SOMEWHERE A PROCESS par courrier recommandé (adressé à SOMEWHERE A PROCESS - Service Client –80 rua Garrett, 3C, 1200-022 Lisbonne, Portugal). Chaque client peut suivre l'état de la livraison de son colis dans la rubrique "Mon Compte". Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et THE OTHER SHOP sera dégagé de toute responsabilité. SOMEWHERE A PROCESS se réserve la possibilité de demander au client de lui retourner le produit défectueux si les conditions susmentionnées sont remplies, SOMEWHERE A PROCESS procédera alors à l'échange, au remboursement du(des) Produit(s) défectueux, ou à la réexpédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande de l'Acheteur).

DELAIS ET TARIFS DE LIVRAISON : les délais indiqués sont les délais indicatifs d'acheminement de nos transporteurs en jours ouvrés. Standard = CTT (colissimo suivi). Express= CTT express remise contre signature. Et UPS pour les colis volumineux. Le transport et la livraison des produits de plus de 30kg seront automatiquement envoyé pat le biais d’un transporteur privé. Les frais resteront à la charge du client. Tous les produits présentés sur le site correspondent à nos disponibilités réelles et immédiates. Tous les prix sont en euros. Le colissimo suivi est livré par La CTT en 2 à 5 jours ouvrés (pour le Portugal). Il est remis à l'adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. En cas d'absence, le facteur vous laisse un avis de passage, vous indiquant les conditions de retrait de votre colis (lieu et délais). Les délais d'instance sont généralement de 15 jours. Vous pourrez suivre l'évolution de votre colis sur le site www.ctt.pt. Afin d'avoir votre numéro de colissimo, merci d'envoyer un mail à hello@somewhereaprocess.com en précisant votre nom et prénom. Si vous n'avez pas reçu votre colissimo suivi après 10 jours pour une livraison classique, non express, en Union Européenne et qu'aucun avis de passage ne vous a été déposé, pensez à vérifier la situation de votre colis contactez nous par mail hello@somewhereaprocess.com. Colis abimé : Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (carton portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant les entrepôts de SOMEWHERE A PROCESS sont toujours impeccables, et doivent vous être livré dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l'a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l'état ». Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation. Vous pouvez aussi nous contacter pour toutes informations complémentaires concernant vos colis, vos commandes, nos produits ou nos marques à l’adresse suivante : hello@somewhereaprocess.com.

Sinon, pour toute autres demandes concernant des partenariats commerciaux, la presse ou n'importe quelle autre demande spécifique, écrivez nous à hello@somewhereaprocess.com.

1. Responsable de traitement

1.1 Le responsable de traitement est SOMEWHERE A PROCESS, dont le siège social est situé au 50 Rua José Estevao– Lisbonne, Portugal (ci-après « SOMEWHERE A PROCESS »). A ce titre, SOMEWHERE A PROCESS – et/ou ses prestataires de services agissant en son nom et pour son compte – détermine les finalités, les moyens techniques et juridiques du traitement des données personnelles et s’engage à prendre toutes les mesures organisationnelles nécessaires pour garantir un traitement sûr et conforme à la Loi informatique, fichiers et libertés du 6 janvier 1978, telle que modifiée par la loi du 6 août 2004 (ci-après, « la Loi ») et au Règlement européen du 26 avril 2016 relatif à la protection des données des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « Règlement RGPD »).

1.2. SOMEWHERE A PROCESS est libre de choisir toute personne physique ou morale qui traite les données personnelles des Utilisateurs à sa demande et pour son compte (ci-après « le sous-traitant »). Le cas échéant, SOMEWHERE A PROCESS s’engage à sélectionner un sous-traitant offrant des garanties suffisantes quant aux mesures de sécurité techniques et organisationnelles du traitement des données personnelles.

2. Traitement des données personnelles

2.1. L’utilisation du Site, l’accès à certaines de ses sections et/ou toute demande de renseignements ou de services provenant des Utilisateurs du Site pourra entraîner la communication de données personnelles. Le traitement de ces données par SOMEWHERE A PROCESS, en sa qualité de Responsable de traitement, et/ou par les prestataires agissant au nom et pour le compte de SOMEWHERE A PROCESS, sera conforme à la Loi et au Règlement RGPD.

2.2. Cette Politique de confidentialité est prévue afin de permettre aux Utilisateurs de savoir, avant même d’accéder aux différentes sections du Site et de communiquer leurs données personnelles, comment SOMEWHERE A PROCESS traite les données personnelles des Utilisateurs du Site. L’Utilisateur devra nécessairement en prendre connaissance avant de communiquer ses données personnelles en remplissant les formulaires prévus à cet effet dans les différentes sections du Site.

2.3 Les données personnelles seront traitées principalement de manière automatisée, avec des procédures strictement liées aux finalités citées au point 3.

SOMEWHERE A PROCESS tient à ce que les données personnelles des Utilisateurs soient traitées en toute sécurité et confidentialité et prend les mesures adéquates pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression de ces données personnelles.

2.4. SOMEWHERE A PROCESS collecte également certaines données personnelles des Utilisateurs en vue de les reconnaitre et de leur offrir une expérience d’utilisation optimale, de qualité et personnalisée. Cette collecte permet également de corriger les erreurs éventuelles sur le Site. Les informations recueillies portent sur la connexion de l’Utilisateur (adresse IP, zone géographique, jour et heure de consultation, services consultés et/ou utilisés etc.) ainsi que l’appareil depuis lequel la connexion a lieu.

2.5 Le Site, pour mieux satisfaire aux besoins de l’Utilisateur et les personnalisés, fait usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur le Site.

2.5. Tout manquement, information partielle ou inexacte sur les données personnelles, signalées par un astérisque, et donc nécessaires à l’exécution de la prestation demandée, rend celle-ci impossible. En revanche, tout manquement, information partielle ou inexacte sur les données personnelles facultatives est sans conséquence.

3. Finalités du traitement des données personnelles

Les données personnelles des Utilisateurs sont traitées pour permettre le traitement et la livraison des commandes émises sur le Site.

Le processus de commande sur le Site Internet www.somewhereaprocess.com nécessite la création d’un compte Client dans lequel ses informations sont stockées et protégées par un mot de passe que le Client choisira.

Sous réserves de validation par un « opt-in » du client, les informations personnelles (données personnelles, adresse e-mail, sexe…) peuvent également être utilisées par SOMEWHERE A PROCESS et/ou ses partenaires à des fins commerciales telles que l’envoi de newsletter ou sollicitations.

4. Données personnelles susceptibles d’être traitées

Les informations des Utilisateurs qu’ils donnent en remplissant des formulaires ou en créant leur compte client sont collectées et traitées. Ces informations peuvent inclure le nom, le sexe, la taille, l’adresse, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone des Utilisateurs.

5. Consentement

L’Utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement déjà effectué, fondé sur le consentement formulé avant ce retrait. L’exercice de ce droit peut être effectué par voie électronique à l’adresse suivante hello@somewhereaprocess.com ou par voie postale ordinaire à l’adresse suivante : SOMEWHERE A PROCESS – Rua Jose Estevao 50, 1150-203, Lisbonne, Portugal.

6. Durée de conservation des données personnelles

Conformément aux exigences légales imposées par la Loi et le Règlement RGPD, SOMEWHERE A PROCESS ne conserve les données personnelles des Utilisateurs que durant le temps raisonnablement nécessaire pour permettre l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

7. Communication des données personnelles des Utilisateurs à des fins internes

7.1. Les données personnelles pourront être transmises aux employés ou collaborateurs de SOMEWHERE A PROCESS qui, en opérant sous l’autorité directe de SOMEWHERE A PROCESS, sont nommés responsables de traitement ou sous-traitants de ces données et reçoivent les instructions opérationnelles adéquates. Les données personnelles peuvent également être portées à la connaissance d’employés ou de collaborateurs des responsables de traitement si ces derniers, nommés par SOMEWHERE A PROCESS, en décident ainsi et sous réserve que ces données soient traitées conformément aux finalités poursuivies.

7.2. SOMEWHERE A PROCESS s’assure que les sous-traitants, employés ou collaborateurs garantissent le même niveau de protection qu’elle-même et s’assure que ces sous-traitants, employés ou collaborateurs, traitent les données personnelles aux seules fins autorisées par les finalités poursuivies, avec la discrétion et la sécurité requises.

7.3. Les données personnelles directement communiquées par les Utilisateurs au moyen du remplissage des formulaires en ligne pourront être communiquées et traitées par des prestataires externes agissant au nom et pour le compte de SOMEWHERE A PROCESS.

7.4 Les données ne sont pas susceptibles de faire l’objet d’un transfert vers un pays tiers à l’Union Européenne.

8. Les droits reconnus aux Utilisateurs

8.1. SOMEWHERE A PROCESS garantit un traitement loyal et licite des données personnelles des Utilisateurs.

8.2. SOMEWHERE A PROCESS garantit à l’Utilisateur un droit d’accès à ses données personnelles.

Conformément à l’article 15 du Règlement RGPD, l’Utilisateur a le droit d’obtenir de SOMEWHERE A PROCESS les informations suivantes (mais non-exhaustives) concernant ses données personnelles :

1. les finalités du traitement ;

2. les catégories de données à caractère personnel concernées ;

3. les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires qui sont établis dans des pays tiers ou les organisations internationales ;

4. lorsque cela est possible, la durée de conservation des données à caractère personnel envisagée ou, lorsque ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;

5. l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris un profilage, visée aux paragraphes 1 et 4 de l’article 22 du Règlement RGPD et, le cas échéant, au minimum, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l’importance et les conséquences prévues de ce traitement pour la personne concernée.

8.4. SOMEWHERE A PROCESS garantit le droit à la limitation du traitement.

L’Utilisateur a le droit d’obtenir la limitation du traitement de ses données personnelles dans les hypothèses énumérées à l’article 18 du Règlement RGPD.

8.5. SOMEWHERE A PROCESS garantit le droit à la portabilité des données.

Conformément à l’article 20 du Règlement RGPD, les Utilisateurs ont le droit de recevoir de SOMEWHERE A PROCESS les données à caractère personnel les concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ils ont également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, sans que SOMEWHERE A PROCESS y fasse obstacle dans les cas prévus par le Règlement RGPD.

8.6. SOMEWHERE A PROCESS garantit le droit d’opposition au traitement des données

L’Utilisateur dispose à tout moment du droit de s’opposer au traitement de ses données personnelles, lorsqu’il existe des raisons impérieuses et légitimes relatives à sa situation particulière. Dans ce cas, SOMEWHERE A PROCESS ne traitera plus les données à caractère personnel, à moins qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de l’Utilisateur, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

8.7. SOMEWHERE A PROCESS garantit le droit de faire une réclamation

L’Utilisateur dispose du droit de faire une réclamation concernant le traitement de ses données personnelles par SOMEWHERE A PROCESS auprès de la Commission National de l’Informatique et des Libertés, organisme compétent pour le territoire portugais.

8.8. L’Utilisateur pourra, à tout moment, exercer les droits cités ci-dessus en envoyant un message par voie électronique à l’adresse suivante hello@somewhereaprocess.com ou par voie postale ordinaire à l’adresse suivante : : SOMEWHERE A PROCESS – Rua Jose Estevao 50, 1150-203, Lisbonne, Portugal.

9. Limitation de responsabilité du responsable de traitement

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites internet contrôlés et exploités par des tiers non liés à SOMEWHERE A PROCESS. Le cas échéant, SOMEWHERE A PROCESS ne peut être tenu responsable du contenu de ces sites, ni des pratiques de protection des données personnelles de ces tiers.

SOMEWHERE A PROCESS ne peut être tenue responsable de la perte, de la corruption des données ou du vol d’identité, qui peuvent être causés notamment mais non-limitativement, par la présence de virus ou d’attaques informatiques.

10. Modalités de modification des données de l’Utilisateur

L’Utilisateur pourra, à tout moment, modifier les données fournies en envoyant un message par voie électronique à l’adresse suivante hello@somewhereaprocess.com ou par voie postale ordinaire à l’adresse suivante : : SOMEWHERE A PROCESS – Rua Jose Estevao 50, 1150-203, Lisbonne, Portugal

11. Cookies

Des cookies sont utilisés sur le site afin d’améliorer l’expérience de l’Utilisateur.

Le cookie identifie l’ordinateur de l’Utilisateur et permet au site de se souvenir de ses réglages personnels. Des cookies sont également utilisés à des fins de statistiques.

L’Utilisateur peut programmer son navigateur afin de savoir lorsqu’un cookie va s’activer. Cela permet à l’Utilisateur de rejeter l’usage du cookie ou de demander au navigateur d’effacer le cookie à la fin de sa visite du site. La boutique en ligne ne peut être utilisée si les cookies sont refusés.

Une fois connecté, un identifiant utilisateur sera attribué à l’Utilisateur, ce qui permet un traçage internet anonymisé sur plusieurs supports (tablette, bureau, téléphone, etc).

Aucune donnée personnelle n’est collectée ou connectée à l’identifiant utilisateur et l’Utilisateur peut s’opposer à l’utilisation de tels cookies ou en adressant un email à l’adresse suivante : hello@somewhereaprocess.com

12. Modification de la Politique de confidentialité

SOMEWHERE A PROCESS se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de se conformer aux obligations prévues par les législations protectrices de la vie privée ou dans le but de l’adapter à ses pratiques. Par conséquent, l’Utilisateur est invité à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications et adaptations.

Edition

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Publication : SOMEWHERE A PROCESS

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